Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng g288

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "g288" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ g288.bio, bao gồm trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan do g288 cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của g288.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do g288 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Đồng xu và các trò chơi khác.
• "Ví điện tử g288": Tài khoản tiền ảo nội bộ của người dùng trên nền tảng g288, được nạp bằng VNĐ và sử dụng để đặt cược.
• "Tiền thật": Đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) được nạp vào nền tảng thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ g288, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản;
4. Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản cho cùng một người;
5. Không thuộc diện cán bộ, nhân viên hoặc người thân trực tiếp của đội ngũ g288;
6. Không nằm trong danh sách tự loại trừ đã đăng ký trước đó trên g288;
7. Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh hay đại lý.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản g288. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin thật hay giả — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình. g288 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

g288 có quyền từ chối đăng ký, tạm ngừng hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ gian lận.

g288 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được ủy quyền, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa tại Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng khác được liệt kê trong hệ thống).

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản g288, hoặc về tài khoản ngân hàng đã được đăng ký và xác minh. g288 không thực hiện chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Tất cả kết quả game tại g288 — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Lô Đề và các sản phẩm khác — được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn kết quả độc lập được kiểm định. g288 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào.

Một khi cược đã được xác nhận và ván chơi đã bắt đầu, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược. Mọi quyết định của hệ thống g288 liên quan đến kết quả cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: mất kết nối, lỗi hiển thị), g288 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống và đưa ra quyết định công bằng. g288 có quyền hủy các ván cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật và hoàn trả số tiền cược gốc.

g288 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và cashback cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của g288.

Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại g288:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong vòng đời tài khoản;
• Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền thật sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình;
• g288 có quyền hủy thưởng và tịch thu tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro để hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định cụ thể;
• g288 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính, sử dụng CCCD/CMND của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, sử dụng phần mềm hay chiến thuật hệ thống để lách điều kiện khuyến mãi;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng g288 để thực hiện hoặc che giấu các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào;
• Hack và can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống, tạo lợi thế không công bằng hoặc đánh sập dịch vụ g288;
• Thông đồng cược: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các game đối kháng;
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản g288 với bất kỳ bên thứ ba nào;
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ nội dung bạo lực, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam qua các kênh liên lạc của g288.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản g288 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo g288vn. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng cá nhân.

g288 có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục);
• Người dùng đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) để kiểm soát cờ bạc.

g288 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g288 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính do hoạt động cá cược của người dùng gây ra;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng truy cập từ nền tảng g288;
• Hành động của các nhà cung cấp game thứ ba trong trường hợp lỗi phát sinh từ phía họ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của g288 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g288 — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, tên thương hiệu và các yếu tố thiết kế — là tài sản trí tuệ của g288 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ bởi pháp luật sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, tạo ra sản phẩm phái sinh, công khai hiển thị hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng g288 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ g288.

g288 cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát cá nhân để giúp người dùng duy trì trải nghiệm chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa và nhắc nhở nghỉ ngơi;
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tự nguyện ngừng sử dụng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản g288 vĩnh viễn không thể hoàn tác — dành cho người muốn dứt khoát dừng chơi.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ g288 để được hướng dẫn sử dụng công cụ kiểm soát hoặc kết nối với chuyên gia hỗ trợ tâm lý. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

g288 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật nội dung văn bản Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng g288 với ngày cập nhật mới nhất hiển thị ở đầu trang.

Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, g288 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến dịch vụ g288, người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ g288 trước tiên để được giải quyết nhanh nhất:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web g288 — phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo: g288vn — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: g288support — phản hồi nhanh
• Email: [email protected] — xử lý trong 24 giờ làm việc

g288 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.